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title: Il metodo Lean per favorire i processi documentali aziendali 
description: Il metodo Lean ha impattato notevolmente sui processi aziendali. L'approccio è diventato un punto di riferimento non solo per i flussi produttive ma anche per il mondo della gestione documentale. Ecco cosa significa Lean Thinking e come applicarlo al Document Management.
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# Il metodo Lean per favorire i processi documentali aziendali 

**Ivan** 12.10.2020

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Se i **processi aziendali** sono poco fluidi, se risultano **bloccati** e per vincoli costrittivi, qualsiasi azienda o Pubblica Amministrazione diventa **poco produttiva**.

Standard del genere hanno un notevole **impatto** non solo sui **rientri economici** ma anche su **motivazione e prestazioni**** dello staff**. È contro queste premesse che si pone un metodo innovativo e snellente dei processi aziendali: il*** metodo Lean.*** 

 

## La nascita del metodo Lean: le basi della rivoluzione Toyota 

I vertici dell'industria automobilistica **Toyota** si posero questo problema già nel secondo dopoguerra. I tre gestori, e in particolare il trentacinquenne ingegnere **Taiichi**** ****Ohno****, **dovettero fronteggiare la profonda crisi di quegli anni: l'azienda (e l'intero Giappone) ristagnava in condizioni economiche difficili. 

Fu un **nuovo approccio** a salvarli, notevolmente diverso dai sistemi occidentali rigidi e legati alla catena di montaggio fordista. Un approccio **snello****,** che è appunto il significato di ***L**ean*: eliminare gli sprechi ****di materiali e risorse**, gli spostamenti inutili di persone e cose, nonché le componenti in eccesso dal ciclo di produzione. Al loro posto, aggiungere **maggiori contributi ****in risorse umane e attenzione per il cliente**. 

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Insomma,** rimuovere ciò che non aggiunge valore al risultato**, vale a dire **consumi**** e costi**** inutili**; sono quelli che rendono i meccanismi così lenti e macchinosi – che siano di una fabbrica o di un'azienda. Sostituendo gli sprechi con elementi molto più importanti, Toyota si è imposta come azienda leader nella seconda metà del secolo. 

 

## Il metodo Lean nel dettaglio 

Come abbiamo visto, alla base del *Lean Thinking* c'è **l'individuazione degli sprechi**. In questa categoria rientrano: 

- Le **sovrapproduzioni** e le **giacenze in eccesso**; 
- L'**occupazione di spazi e tempi**, a scapito di reali necessità; 
- Gli **spostamenti inutili** di cose e persone 
- Gli **errori e difetti** che obbligano a **rilavorazioni** e allungamenti nei tempi. 

**Analizzare in profondità** il proprio business per rimuovere questi elementi di rifiuto significa **risparmiare **risorse umane, tempo, spazio** **e quindi denaro. 

A questo punto viene richiesto di cambiare la propria metodologia. Tolto ciò che non serve, vi è maggiore spazio per un **miglioramento continuo**: ridefinire, in maniera intelligente e perpetua, i processi di lavoro, per adattarsi alle nuove necessità. 

**Capire, perfezionare e standardizzare**, per poi ricominciare daccapo in caso di bisogno: così si standardizza ogni volta una *nuova perfezione.* 

 

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## Il metodo Lean nelle dinamiche aziendali: le 5 azioni giapponesi 

Prestando l'approccio alle dinamiche aziendali, comprendiamo il fine di queste azioni. Solo dopo essersi **sbarazzati delle componenti inutili**, e dopo aver ridefinito in modo **agile** i processi, sarà possibile raggiungere la centralità del cliente e la sua prospettiva di valore aziendale.

Il **valore aggiunto** da lui **percepito** diventa un punto centrale della strategia, che passa da una logica Push (spingere verso il cliente) a una **logica** **Pull** (far sì che il cliente stesso venga attratto). 

Per adottare il Lean Thinking occorre meccanismo fatto di **cicli brevi** e, come già accennato, di miglioramenti continui: entrare nella mentalità che l'evoluzione è fatta di tanti **piccoli passi**, perché ognuno di essi è indispensabile al perfezionamento. 

Anche per questo, un pilastro Lean è la **metodologia giapponese delle 5S****:** 5 azioni che [**snelliscono la quotidianità del workflow->**](https://www.ardesia.it/focus/gestione-documentale-digitale/):

- ***Seiri***, cioè **Separare** ciò che è utile da ciò che non lo è, perché l'inutile crea disordine e distrazione; 
- ***Seiton***, cioè **Sistemare** ogni cosa al suo posto per risparmiare tempo in futuro; 
- ***Seiso***, cioè **Spazzare**, ripulire il proprio ambiente; 
- ***Seiketsu***, cioè **Standardizzare** i propri ruoli e le proprie azioni, come già spiegato; 
- ***Shitsuke***, cioè **Sostenere** il pensiero e diffonderlo anche agli altri, in modo che tutti gli ambienti siano migliorati. 

Si tratta di azioni applicabili nella realtà di tutti i giorni, che iniziano a rendere più agile la propria visione. Un'ottima base per poi spingersi nel pieno del Lean Thinking tramite **analisi, formazione e cambi di prospettiva.** 

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